Personvernerklæring

Hos Big Lucky Casino verdsetter vi tilliten og lojaliteten til våre spillere høyt. Beskyttelse av dine personopplysninger er en prioritet for oss, og vi forplikter oss til å behandle informasjonen din på en sikker, ansvarlig og respektfull måte. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dataene dine, med full åpenhet. Vi anbefaler at du leser erklæringen nøye, slik at du kan ta informerte valg om din bruk av casinoet.

Behandling av personopplysninger

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi overholder gjeldende spillereguleringer, inkludert behandling av spillernes personopplysninger. Slik behandling er nødvendig for å kunne tilby tilgang til spill og tilknyttede tjenester.

Big Lucky Casino drives av Dama N.V., et selskap registrert på Curaçao, samt dets heleide datterselskap Friolion Limited, basert på Kypros. Dama N.V. innehar en spilllisens utstedt av Antillephone N.V.

For å bruke våre tjenester må du samtykke til denne personvernerklæringen. Vi kan oppdatere erklæringen fra tid til annen, og vi anbefaler derfor at du gjennomgår den jevnlig. Videre bruk av Big Lucky Casinos tjenester innebærer at du aksepterer eventuelle endringer.

Innsamling av informasjon

Vi samler inn ulike typer personopplysninger via nettstedet vårt, inkludert:

  • Registrerings- og kommunikasjonsdata: Opplysninger du gir ved opprettelse av konto eller senere kontakt, som navn, kontaktinformasjon og identifikasjonsdokumenter.
  • Interaksjonslogger: Registreringer av kommunikasjon via e-post, live chat eller andre kanaler.
  • Transaksjons- og bruksdata: Informasjon om innskudd, uttak og aktivitet på nettstedet.
  • Dokumentasjon for etterlevelse: Dokumenter som kreves for identitetskontroll og regulatoriske forpliktelser.

Bruk av informasjon

Personopplysningene vi samler inn brukes til følgende formål:

  • Behandling av transaksjoner og administrasjon av spill.
  • Levering av tjenestene og kundestøtten du ber om.
  • Gjennomføring av verifisering og compliance-kontroller.
  • Utsendelse av markedsføringsmateriell, forutsatt ditt uttrykkelige samtykke.
  • Overholdelse av juridiske krav, inkludert regler mot hvitvasking av penger.
  • Overvåking og forebygging av svindel eller ulovlig aktivitet.
  • Analyse og forskning for å forbedre våre tjenester.

Markedsføringskommunikasjon

Dersom du har gitt samtykke, kan vi bruke opplysningene dine til å sende deg kampanjer og tilbud knyttet til Big Lucky Casinos produkter og tjenester. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket via kontoinnstillingene dine eller ved å kontakte kundestøtte.

Utlevering av informasjon

Vi selger eller leier aldri ut personopplysningene dine. Informasjon kan imidlertid deles:

  • Internt i konsernet: For å sikre effektiv levering av tjenester.
  • Med betrodde partnere: Når det er nødvendig for behandling og regulatorisk etterlevelse.
  • Med tredjepartsleverandører: For eksempel ved betalingsbehandling og dataverifisering.

All deling skjer under strenge konfidensialitetsavtaler for å beskytte opplysningene dine.

Datasikkerhet og lagring

Big Lucky Casino benytter robuste sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger i tråd med gjeldende lovverk. Dataene lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle regulatoriske krav, inkludert minimum fem år etter at en konto er avsluttet, i samsvar med regler om hvitvasking av penger.

Informasjonskapsler og sporing

For å forbedre brukeropplevelsen benytter Big Lucky Casino informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier. Disse brukes til å analysere bruk av nettstedet, forbedre funksjonalitet og støtte markedsføring. Du kan administrere cookie-innstillingene i nettleseren din, men begrensninger kan påvirke funksjonaliteten på nettstedet.

Dine rettigheter og kontaktinformasjon

Du har rett til innsyn i, retting av eller sletting av dine personopplysninger. Du kan også motsette deg bruk av dataene dine til markedsføringsformål. Ved spørsmål eller forespørsler kan du kontakte vår personvernansvarlige (DPO). I henhold til GDPR har du også rett til å klage til relevante tilsynsmyndigheter.

Denne personvernerklæringen bekrefter vår forpliktelse til å beskytte personvernet ditt og samtidig tilby et sikkert, regelverksetterlevende og trygt spillmiljø. Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål om hvordan vi håndterer dine personopplysninger.